Problemática Al momento de realizar diligencias públicas se presentan varios inconvenientes que afectan tanto a quienes solicitan como a quienes prestan el servicio, estos se ven reflejados en la calidad del servicio, satisfacción de los usuarios y terminación exitosa de la diligencia. Para comenzar, la realización de diligencias de tipo público (notarías, registradurías) o relacionadas con el campo de la salud llevan consigo un factor común llamado demora en filas. Cada vez que una persona llega a preguntar algo, entregar papeles o solicitar servicios, debe pedir un turno que en la mayoría de ocasiones tarda mucho en ser llamado, es por esto que las personas que se acercan se quedan esperando incluso por horas. Algunos de ellos cuentan con la suerte de encontrar un lugar para sentarse, pero si la instalación está muy llena, deben conformarse con esperar de pie sin la posibilidad de moverse del sitio por temor a que se pase el turno y pierdan el tiempo esperado, o peo
Problemática Los celulares son al mismo tiempo una solución y una causa a muchos problemas. A pesar de que vemos que al parecer se facilita la comunicación y optimización, hoy en día nos enfrentamos a un problema que antes no se veía, la falta de comunicación verbal. Cuando se está compartiendo en una reunión social ya sea con la familia o amigos, es común y quizás triste ver como todos recurrimos al celular en lugar de hablar con las personas que tenemos ahí mismo. Esto va deteriorando poco a poco las relaciones interpersonales de la sociedad, causando así que en un futuro no muy lejano nos sea más difícil comunicarnos “cara a cara” con alguien. Además de esto, es difícil cuando en reuniones sociales hay diferentes tipos de personas que quizás no se conozcan y prefieren escudarse en un celular en lugar de compartir opiniones. Hace falta una herramienta que permita “romper el hielo” en estas reuniones más fácilmente. Existen iniciativas de cafés que apoyan el no uso